Умови використання

1. Прийняття умов

Користуючись послугами clenivar, включаючи участь у заняттях йоги, консультаціях, онлайн програмах або відвідування нашого веб-сайту, ви автоматично погоджуєтесь з цими Умовами використання.

Важливо знати:

• Ці умови є юридично обов'язковими для всіх учасників
• Участь у заняттях означає повне прийняття цих правил
• Батьки несуть відповідальність за дотримання умов неповнолітніми
• Незгода з умовами є підставою для відмови у наданні послуг

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг та звертайтесь за роз'ясненнями.

2. Опис послуг

Що ми пропонуємо:

• Групові та індивідуальні заняття хатха-йогою
• Сімейні програми для всіх вікових груп
• Дихальні техніки та медитативні практики
• Онлайн заняття та консультації
• Освітні програми зі здорового способу життя

Характер послуг:

Освітньо-оздоровчий: Наші послуги носять виключно освітній та профілактичний характер, спрямовані на загальне покращення самопочуття та розвиток здорових звичок.

Не є медичними: Ми не надаємо медичні послуги, не діагностуємо захворювання та не призначаємо лікування. При проблемах зі здоров'ям обов'язково консультуйтесь з лікарем.

3. Права та обов'язки клієнта

Ваші права:

✓ Отримувати якісні послуги відповідно до програми
✓ Індивідуальні консультації та корекції
✓ Безпечне середовище для практик
✓ Конфіденційність персональних даних

✓ Пропуск занять з попередженням
✓ Відшкодування за непроведені заняття
✓ Припинення співпраці в будь-який час
✓ Скарги та пропозиції щодо якості сервісу

Ваші обов'язки:

1.

Чесність щодо стану здоров'я: Повідомляти про всі протипокази, травми, хронічні захворювання та особливості організму.

2.

Дотримання правил безпеки: Слухати інструкції, не перевищувати власні можливості, зупинятися при дискомфорті.

3.

Повага до інших: Дотримуватись тиші під час практик, не заважати іншим учасникам, підтримувати доброзичливу атмосферу.

4.

Своєчасна оплата: Сплачувати за послуги згідно з узгодженими тарифами та термінами.

4. Політика оплати та скасування

Умови оплати:

Разові заняття: Оплата до початку заняття або в день проведення.

Абонементи: Повна оплата на початку періоду дії. Діють 30 днів з дати першого відвідування.

Індивідуальні консультації: Передоплата 50% при записі, решта - в день проведення.

Скасування та повернення:

Скасування за 24+ години: Безкоштовне перенесення на інший час або повне відшкодування.

Скасування за 2-24 години: Перенесення на інший час або відрахування 50% вартості.

Скасування менше ніж за 2 години: Повна вартість заняття підлягає оплаті.

5. Відповідальність та обмеження

Важливо - відмова від відповідальності:

Участь на власний ризик: Практики йоги, як і будь-яка фізична активність, можуть нести ризики. Ви беrete участь у заняттях на власний ризик та відповідальність.

Обмеження відповідальності: clenivar не несе відповідальності за травми, нещасні випадки або погіршення стану здоров'я, що можуть виникнути під час або після занять, якщо вони не є наслідком грубої недбалості наших інструкторів.

Медичні протипокази: Ви підтверджуєте, що не маєте медичних протипокань для занять йогою або отримали дозвіл лікаря на участь у програмах.

Наша відповідальність:

• Забезпечення кваліфікованих інструкторів
• Підтримка безпечного середовища
• Дотримання програми занять
• Конфіденційність ваших даних
• Надання першої допомоги при потребі

Ваша відповідальність:

• Оцінка власних можливостей
• Дотримання інструкцій безпеки
• Повідомлення про погіршення стану
• Слідування медичним рекомендаціям
• Повага до інших учасників

6. Правила поведінки та етикет

Пунктуальність

Прибувайте за 10-15 хвилин до початку для підготовки

Тиша

Підтримуйте спокійну атмосферу, вимикайте телефони

Повага

Зважайте на особистий простір та межі інших

Додаткові правила:

• Зручний одяг, що не обмежує рухи
• Власний килимок (або повідомити про потребу)
• Не вживайте їжу за 2 години до заняття
• Пийте достатньо води протягом дня

• Повідомляйте про запізнення або відсутність
• Залишайтеся на весь час заняття
• Не використовуйте сильні парфуми
• Підтримуйте чистоту в приміщенні

7. Інтелектуальна власність

Всі методики, програми, матеріали, відео записи та інші результати творчої діяльності, створені або використовувані clenivar, є нашою інтелектуальною власністю або використовуються на законних підставах.

Заборонено без дозволу:

• Записувати заняття (аудіо/відео)
• Копіювати або поширювати матеріали
• Використовувати методики комерційно
• Видавати наші розробки за власні

Дозволено для особистого використання:

• Практикувати вивчені техніки вдома
• Ділитися знаннями з близькими
• Вести особисті нотатки
• Рекомендувати нас друзям

8. Зміни умов та врегулювання спорів

Зміни в умовах:

clenivar залишає за собою право оновлювати ці умови використання. Про значні зміни ми повідомлятимемо не менше ніж за 14 днів через електронну пошту або під час занять.

Врегулювання спорів:

Ми прагнемо вирішувати всі розбіжності мирним шляхом через пряме спілкування. У випадку виникнення спорів:

1. Звертайтесь безпосередньо до інструктора або адміністратора
2. Якщо питання не вирішено - письмова скарга керівництву
3. Спроба досудового врегулювання протягом 30 днів
4. В останній інстанції - звернення до суду за місцем надання послуг